2016年1-12月《天涯四川指数》

天涯舆情分析师陈凯

据天涯社区舆情中心数据显示，2016年1月1日至12月31日，涉及四川省的网络舆情信息共计1.13亿条，主要来源于微博、新闻、微信、论坛等四大平台，其中来自天涯论坛的信息占论坛信息总量的61%。

01、全年舆情概况

（一）舆情走势

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从2016年四川地区的舆情月度走势上看，舆情量基本呈现缓慢波动上涨的趋势，舆情量最高的月份出现在十二月，主要是由于年底各类维权信息增多，最低出现在二月，两者舆情量相差近一倍，二月舆情量较少主要与春节假期有关；负面舆情量的峰值出现在三月，这是由于节后各类信息爆发；低谷是八月。月均正面舆情量占比为89.6%，负面舆情量的月度占比最高出现在四月，达到当月舆情总量的20%，负面舆情占比最低是的八月，仅占当月舆情信息总量的5.5%。

（二）舆情来源

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据天涯舆情监测平台的数据显示，2016年四川舆情数据最多的来自微博平台，占比达到45%，其次是新闻平台类舆情，占比16%，微信平台的舆情量排名第三，占比14%，论坛平台的舆情量排名第四，占比13%，而博客平台的舆情量占比仅有4%。

（三）舆情分类

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2016四川区域热点舆情主要来自社会民生、违法犯罪、公共安全三个方面，达到舆情总量的58%。社会民生类舆情与违法犯罪类舆情是网民关注的焦点，占比均为22%；其次受到舆情关注的公共安全类舆情，占比14%；行政管理类舆情排名第四，占比12%；旅游交通类舆情排名第五，占比11%；涉官涉腐类、环境灾害类与企业经营类舆情占比均不超过一成，分别为7%、7%和5%。

（四）舆情分布

移除 正面舆情分布

从2016年度四川各地的正面舆情分布情况来看，正面舆情指数最高的是成都，其次为甘孜与乐山，排名在最后的是资阳和遂宁。成都作为四川省省会城市，成都的舆情量要远远高于其他城市，这主要得益于成都的政治、经济较为发达，在社会热点舆情事件的引导处置上，成都有着天然的优势，成都市的文化生活丰富，媒体资源集中，网民的数量大，且对网络舆情事件的参与度较高，集中了大量社会正能量，让成都的正面指数能够远远高于其他城市。乐山市作为四川重要的旅游城市，进行了大量的正面宣传，获得了较佳的舆情口碑，而且乐山市本年度的舆情总量仅次于省会成都，成为正面指数第二的城市。而甘孜州虽然舆情信息量较少，但正面舆情信息量占比较高，达到99%，排名指数第三。

移除 负面舆情分布

从2016年度四川各地的负面舆情分布情况来看，成都、达州和宜宾排名靠前。成都市因为舆情信息的总量远远超出其他市州，所以负面指数相对较高，而达州市与宜宾市则因为负面信息占比较大，成为了年度负面指数的第二名和第三名。

02、舆情应对分析

1、四川绵阳中院两法官被曝“上班时间通奸”。

桃色事件历来备受网友关注，相关微博及贴文经爆料后引发大量阅读和传播，给当事官员及当地法院造成了较大的负面影响。当前时间紧急，官方慢一拍，流言便进一步。时间越往后，官方想要进行舆论引导就会越加困难，绵阳中院的公信力和形象也会损失殆尽。我们建议，有关部门的网络发言人应及时出面回应，发出自己的声音，而不是被动地等待媒体前来采访报道。只有主动面对，才能赢得出击机会。

2、记者采访遭特警持枪强令蹲下，南充警方:已达成谅解

四川公安厅宣传处面对网友质疑记者正常采访受到特警阻拦的负面形象时，首先表示当时是在执行任务，维护现场秩序，因此必须一直拿着枪，然后称现场情况混乱，为了防止情况的进一步恶化，所以采取了一定的安保措施，并非单单针对记者。表明了特警并不是为了阻碍记者正常采访，避免出现更多的负面声音。最后省公安宣传处表示双方已达成谅解，也掐断了部分想要以此为话题进行构陷的集团或个人。这次回应中省公安宣传处清楚的把事件真相详实的摆在公众面前，积极主动的回应了各方质疑，在言辞间并没有那种高高在上敷衍的态度，赢得了公众的好感。但是从事件发生到官方进行回复应对缓慢，也导致了在这期间出现了很多故意阻止正常采访等不利于警方的言辞，失去了应对先机。在当前这样的网络社会中，迅速占领网络舆论的主导地位，扼制媒体和网友的“想象空间”，拦截恶意的负面报道，才能够先出网络公众之间的谣言。

3、网曝中江交警副大队长占用廉租房，官方：已停职调查

政府公职人员作为各界时刻注意的对象，一旦出现任何风吹草动都会被媒体及网友无限放大，因此政府公职人员的额一言一行都应该慎重。中江交警大队副队长明知自身家庭并不符合廉租房的要求，但是为了利益仍然让家人申请，从民众的角度他就已经侵害了民众该有的利益，因此有关部门如果处理不当，那么很容易陷入“官官相护”的言论中。舆情危机很多时候来源于官方的沉默，此次事件中中江公安在得知事情后迅速暂停当事人职务，并通过官方账号公开表示将对其进行调查，充分及时有效的避免了舆情的二次发酵。

4、网络直播伪慈善，凉山：主播已被驱离

从此次舆情事件的性质来看，是网络主播的个体行为，与当地的政府机关并无直接的冲突。但事件在网上发酵，引发了媒体和网友的大量关注、讨论，对当地的的声誉造成非常大的影响。在这样的情况下，当地政府能够在第一时间进行发声，对网民态度进行引导，规避舆情风险，避免了让当地政府直面“扶贫不力”的舆情声讨的可能。但当地政府单方面的对主播进行驱离，并不能彻底解决此问题，在后续的报道中又出现了部分主播换号“返场”的情况，并出现“当地人已不相信外人”的报道，依然让凉山面对着“被消费”贫穷的窘境，所以说，“驱赶不如请进来”，将主播的慈善行为纳入到政府的监管之中，让慈善落到实处。

5、共享单车遭遇“乌龙执法”，成都态度获网友点赞

在共享单车的处理上，成都市各级政府部门反映非常迅速，从25日开始收缴单车，26日纠正错误恢复使用，27日成都市政府秘书长对外回应，28日会议研讨，成都市政府在这一过程中树立了极佳的形象，获得网友的点赞。在面对新鲜事物时，成都的各级政府机关能够在极短的时间内作出反应，纠正下级单位不合理的举措，坦承施政过程中的不当举措，展现了成都市各级政府先进的执政理念和巨大的包容性。

03、舆情热点

1、达州元旦污染指数攀高 环保局：熏腊肉系原因之一

2、成都女子请病假后环游世界，在朋友圈晒照被开除

3、CBA总决赛第三回合后川辽两队发生冲突

4、四川乐山公路局长等7人勘察扶贫交通项目时遇难

5、四川阆中举行公判大会，8名违法讨薪民工获刑

6、川师大杀人案：男生因琐事买菜刀砍死室友

7、广元两层游船被大风吹翻沉没，多人下落不明

8、绵阳村民送政府“踢皮球先进单位”锦旗被拘

9、成都双流机场“弱光子人体安检仪”被疑影响健康

10、成都医生微博“炫富”却获网友点赞

《天涯四川舆情指数》旨在通过对四川区域相关舆情的数据化统计和展示，直观反映四川区域舆情的总体态势、重点舆情解读、热门舆情应对建议等，为四川地区各级党政军及企业提供舆情决策参考。