1、银行付款都是即时的，但是退款就不是那么快了如果对你有帮助，望采；东航航班取消退票慢的原因可能是订票系统运行的原因，也可能是和银行对接手续问题，或者是网络延迟的缘故，请耐心等待；网站退票相对来说都是比较慢的，而且退到账户还需要几个工作日，但是既然是航空公司的航班取消，你大可不必担心退是肯定会退的，因为这个是航空公司责任，就算是不能退的特价他也要退给你，如果你要换航班也行，东航和四大；转人工客服，让人工客服帮忙取消退票审核2 登录东方航空APP，在页面找到客服选项，点击进入后搜索“取消退票”，根据步骤操作即可。

2、选择1，对机器人说退票后，会转接人工客服2 接通后直接说因疫情退票，航空公司没有免退票政策，就说自行提供证明，让航空公司提供邮箱，把材料发过去即可；此类机票是通过ETERM的代理人系统出售的，这类退票，良心代理会在退票之后马上给票款到旅客，如果要正常流程流转，代理人收到退票款后再返还旅客的话，要预计1020个工作日2航空公司直销渠道 退票审核通过后，715个工作。

3、东航官网退票成功后的到账时间因各家银行处理速度不同而有所差异，但一般会在15个工作日内到账不过，实际到账时间可能还受到不可抗拒的因素影响如果您需要更详细的信息，建议您咨询东航客服。