一旦出现异常状态，用户要第一时间打银行电话进行咨询二工商银行卡异常状态解除1如果是由于多次输错密码导致账户异常，可以重置密码解除异常状态2如果是由于个人信息不完善导致账户异常，在完善个人资料后即可解除异常3。

1如果是由于多次输错密码导致账户异常，可以重置密码解除异常状态2如果是由于个人信息不完善导致账户异常，在完善个人资料后即可解除异常3如果是由于逾期还款导致账户异常，那么需要还清欠款并向银行说明情况才能解除异常。

银行卡异常是不能直接注销的，需要解除异常后才能按照程序正常注销银行卡异常的原因有很多种情况，如果是银行卡本身的问题，只需要携带本人身份证去银行柜台处理完异常，然后注销如果是因为涉嫌法律案件等问题，则需要等案件。

导致银行卡状态异常的情况较多，如长期未用证件信息有误司法冻结等，如无法判断具体原因，建议您通过手机银行“首页账户更多解除限制”或“安全中心更多个人客户身份识别”功能尝试解控仍无法解决，请携带本人有效。

银行卡状态异常首先拨打发卡银行的服务热线，转人工服务，告诉客服你的银行卡状态异常了，提供自己的身份证号码，客服会帮你查明原因，告诉你具体怎么解除异常。

如果客户的信用比较好，逾期也不是特别严重，一般都能解除账号的冻结#160如果客户发现工商银行向自己显示账号异常，那么客户将无法从这个账号中支取资金因为账号异常的意思其实就是银行冻结了客户的账号。