2018年雪乡“定制精品”亲子活动

日期

含大景点项目

住宿标准

用餐

含亲子活动和其他服务

DAY1

冰雪大世界

哈尔滨五星级酒店

含晚餐

赠送：接机、马迭尔冰棍、冰糖葫芦、天天必有三项目（瓶装饮用水、水果、饮料）

DAY2

亚布力滑雪场滑雪

亚布力五星级酒店

含早中晚餐

亲子活动：含团队破冰、户外求生知识技能讲授、雪地DIY（自制冰雕创意作品、自制水果牛奶味雪糕）、泡温泉

DAY3

中国雪乡、天下第一漂、中国雪谷

中国雪谷五星级东北炕

含早中晚餐

亲子活动：含乘坐雪地摩托和马拉爬犁及天下一漂雪漂、行摄雪乡雪谷、趣味选房、雪地定向、堆雪人、打雪仗、滑雪圈、包饺子、篝火晚会、放烟花、自制雪漂道

DAY4

冬捕、吉林滑雪场滑雪、东北二人转

吉林市五星级酒店

含早中晚餐

亲子活动：含分享点评大会

DAY5

雾凇岛

含早餐

赠送：送机

注：用车：五天全程用车，我们租用的是合法合规购买了保险的车队的车，车内前后左右座椅空间宽敞舒适及干净卫生，有安全带，而且是当地熟悉线路的老司机来全程服务大家，中途不换车，除了接机是专车外，其他都是同一辆大巴直到最后一天送到机场才结束行程；用餐：餐标，正餐餐标是60元/人，在当地是高标准了，而且每顿正餐都为大家点了含有不同东北特色的菜和食物，让我们小朋友和家长尝尝东北不一样的美食，早餐是五星级酒店里自助早餐，只有雪谷里是桌餐简易早餐

一、选择理由

参加快燕寒假东北5天亲子活动的7大硬件亮点：

亮点1、包含了参观游览东北5大著名景区景点（哈尔滨冰雪大世界、亚布力滑雪场、中国雪乡、中国雪谷、吉林雾凇岛）

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亮点2、包含了4晚五星级酒店住宿，都是真实的五星级酒店高标准住宿

亮点3、包含了7顿高标准正餐+4顿酒店早餐，正餐都是按照60元/人高标准东北特色菜安排的，而且每顿正餐送饮料和每天送水果及瓶装饮用水

亮点4、包含了去东北必体验的23大项目（看冰雕冰灯、滑雪、乘坐雪地摩托、乘坐马拉爬犁、滑雪漂、滑雪圈、冬捕、看东北二人转演出、看雾凇、行摄雪景、泡室外温泉、堆雪人、打雪仗、雪地定向、住东北炕、包饺子、篝火晚会、放烟花、吃冻果、吃马迭尔冰棍、吃冰糖葫芦、吃五常大米、吃东北菜）

亮点5、包含了接送机各1次服务（到达是哈尔滨太平机场或者火车站接机和解散是送机长春龙嘉机场）

亮点6、包含了1-4名快燕热情认真负责专业的工作人员全程吃住行等协调安排后勤服务和拍照服务及亲子活动项目组织服务（团队破冰、冰雪DIY、户外求生知识技能讲授、趣味选房、自制雪漂道、点评大会）

亮点7、包含了赠送大家东北冬天低温下必备物品5样（雪套、防滑鞋钉、高质塑料袋、魔术头巾、暖宝宝）

上海快燕给到家长和小朋友的14大承诺：

承诺1、单位时间里行程内容丰富多样和紧凑，一次性全面感受经历当地的人文自然美景

承诺2、都有徒步行走的安排，满足喜欢锻炼身体活动筋骨和磨练意志的自虐型边走边看的顾客，大部分线路每日行程安排都是起早贪黑，对经常舒适安逸的我们想偶尔折腾鞭策下自己是不错的选择，有句话说，梅花香自苦寒来，居安思危，也许对我们的未来会有一定的帮助

承诺3、游玩方面，我们基本上都是选择了著名景区+野外线路+体验项目的结合，让大家可以看到中国有名的景区景点景色，也可以享受到当地那份原生态的美景，还可以体验到当地最有特色的活动项目，部分VIP团包含的游玩具体内容和项目及得到的服务会更多些

承诺4、吃喝方面条件标准，不会低于60元/人/正餐/顿的标准，而且每天还有矿泉水和水果和每顿有饮料给大家免费提供，这些都是给大家精选的当地很有特色和代表的美食和餐厅，味道绝对杠杠的，对追求当地美食和吃要求丰富营养均衡的伙伴们，可以说是一网打尽的给大家献上了，部分VIP团吃喝方面标准会高些

承诺5、住宿方面条件标准基本上在当地是按照（准或者挂）三星级及以上标准安排，让我们可以住上一个舒适安静干净卫生的经济或豪华的酒店客栈民宿，部分VIP团住宿档次会高些

承诺6、购物方面，我们线路全程无购物环节和推荐自费项目，中途没有再次收费行为和大家不用带太多钱去，因为大家参加的不是购物旅游团，是一次亲子活动

承诺7、安全保障方面，我们有强有力的详细安全保障体系和执行力，有单独的文件详细介绍，给大家购买高规格的保险是最基本的，还有一些其他的相关配套安全保障服务和措施

承诺8、带队方面，由有多次带队经验和经过公司统一的高标准培训，并经过严格的多重栓选和考核过的年轻男生亲自带队，目的是让大家能得到高标准的优质服务

承诺9、摄影摄像方面，我们公司会有同事用单反或好的拍照手机全程给大家记录美好精彩时刻

承诺10、原创方面，我们每条线路牵涉的每一个环节都是自行前期实地考察和踩点，按照我们承诺的客户标准和要求来与当地供应商做沟通及安排设计

承诺11、诚信方面，我们行程中所提到的任何景点项目安排和吃住标准及给客户的，我们都会兑现诺言和按照行程计划执行，绝不删减和替换及增加行程内容，不会让客户再次花钱和产生利益受损，除了客观不可抗力或其他特殊情况除外，但我们也会表现我们应有的积极主动服务和行动

承诺12、后续服务，活动结束后1个月内，我们团队会制作精美的电子相册并分享给大家，和寄送含有活动中家庭成员照片的物品给各个家庭，及传输当次活动所有照片到云盘并分享给大家下载

承诺13、铁定成团，没有最低人数限制，不管是1组家庭报名，还是几组家庭报名，也不管大家报的是1-3天的短线，还是5-9天的长线，不管是几百元的亲子活动，还是几千元的亲子活动，只要你报名缴费了，我们铁定成团，而且不拼团，也不卖团，由我们上海快燕自己亲自服务，若由于我们快燕原因取消活动，我们按照退款说明承担所有相应责任

承诺14、当天传输照片，当天给大家拍摄的照片，当天会传输给大家，让大家当天可以拿到自己幸福开心快乐美丽的照片，不管是用自己流量传输还是用某些网络传输，一定会传输，除非手机等没有信号等特殊情况下

参加快燕雪乡亲子活动的意义与作用：

1、学会空杯和清零：社会在进步，世界经济在快速发展，我们希望自己和小朋友成为与时俱进和适应新环境的人，学会用空杯心态去迎接所发生的，同时还要有把清零去学习新的事物事情，这是大环境，也是大趋势，东北对我们来说，很多都是第一次接触和见识，甚至是有误解和偏见及不适应的，如滑雪、冬捕、雾凇、东北菜、寒冷、东北二人转、乘坐马拉爬犁、吃冻果和马迭尔冰棍等等，我们要快速适应这些，因为我们还有很多的是需要我们快速调整自我和状态，我们才不虚此行，才能跨出已有的舒适圈，才能体会到快速适应社会和环境是非常重要的

2、学会坚持：我们安排了很多项目，而且是在零下三十度的室外环境下进行挑战，可能我们遇到一些困难和障碍我们会想放弃，不管是大人还是小朋友，我们都要坚持到底，因为每个人的潜能都是非常巨大的，人往往在自己快坚持不住的时候再坚持一下就会有新的突破和收获，让自己体会到我们每个人靠意志力支撑下来将会收获到不一样的成就和回忆

3、学会真善美：此行程下来，我们不但会看到雪的美、冰的美、雾凇的美，这些都是大自然散发出的魅力，除此之外，我们还会遇到和结识很多新伙伴，他们也许让我们懂得了和学习了新的知识和事物，或者给了我们很多帮助和支持及快乐，北方虽冷，自然虽美，但人给予的温暖和爱是让我们最幸福和难忘的

4、学会合作：我们来自全国各地的家庭相聚在东北，因为陌生因为遥远因为天寒地冻，我们才更亲近，彼此互相照顾关心关爱，时间虽短，但大家这些天就如一家人欢聚在一起，一起吃饭，一起疯玩，一起尖叫，一起打雪仗，一起放烟花，一起泡温泉，太多太多的一起，每一个快乐的在一起，都是我们每个人与他人的积极合作和配合，这就是团队

5、享受成长与改变：这是上海快燕策划所有亲子活动坚持的一贯做法，上海快燕教练会让小朋友和大人做到很多不可思议的事情，也会让大家创造很多的奇迹，让我们自己不敢相信自己，在东北，创造属于自己的精彩世界，我们因为改变而成长

其他介绍：

快燕总教练陈标：上海快燕公司创始人兼CEO、上海快燕亲子活动项目总设计师、上海世博会志愿者培训师、上海游泳教练和救生员、上海红十字协会救护员、上海志愿者、AASFP高级私人教练和专业教练、从业户外拓展训练教练11年、10年户外领队经验、上海市湖南衡阳商会理事。他的带队风格：现场言行幽默风趣，擅长现场互动，能用最短时间调动现场氛围和参训学员的主动性积极性，极富亲和力，专长于快乐愉悦的团队活动，曾在泰国清迈、海南三亚、福建厦门、四川成都、云南丽江、广西桂林、广东深圳、浙江杭州、山东青岛、辽宁大连、内蒙古腾格里沙漠、黑龙江哈尔滨、贵州黔东南、内蒙古呼伦贝尔、新疆乌鲁木齐等全国各省市为100-400人不同的大团队现场主训大型团队活动，深受学员喜欢和领导欢迎。

公司简介：上海快燕于2013年成立，专注于产品，起初主要组织策划企业拓展训练，亲子活动是2014年6月份推出，截至2017年3月已成功举办过50多条短中长线亲子活动，2年多时间共服务了700多个家庭1500多人次。从业拓展培训11年的首席带队教练是公司创始人兼CEO陈标，他把“先苦后甜”、“做中悟”、“寓教于乐”、“亲子关系”、“正能量”、“回归自然”等教育健康元素融入精心设计的活动项目中，让小朋友和家长共同经历、学习和成长，公司定位为追求高品质的小朋友、家长、企业提供高端户外体验产品（含亲子活动和拓展训练），我们教练团队每月都会设计开发出1条精品短中线亲子活动新线路，暑假和寒假鼎力打造4-6条长线VIP亲子活动，企业和团队把诚信、负责任、认真、激情、原创、高质量奉为基本准则，争取在2020年前实现为上海及全国其他各省市10000个家庭提供更尖端的亲子活动服务

二、报名须知

【举办地点】：哈尔滨市—冰雪大世界—亚布力滑雪场—中国雪乡—中国雪谷——吉林滑雪场——吉林雾凇岛

【举办日期】：2018年寒假5批（第一批，2018年2月5—9日；第二批，2018年2月10—14日；第三批，2018年2月17—21日；第四批，2018年2月22—26日；第五批，2018年2月27日—3月3日）

【接机地点】：黑龙江省哈尔滨市，我们会在哈尔滨的太平机场和各个火车站接机大家送大家到安排的五星级酒店

【接机时间】：每批的第一天全天都可以到达哈尔滨，为了第一天下午15点统一去哈尔滨冰雪大世界参观游览，建议第一天的14点前到达哈尔滨太平机场或者各个火车站

【送机地点】：吉林省吉林市雾凇岛解散，我们会送大家前往长春龙嘉机场

【送机时间】：每批的最后一天看完雾凇岛直接送机大家前往长春龙嘉机场，我们到达机场差不多12点左右，请大家购买14点后的航班返程

【基本要求】：

1、年龄：6-12岁的小朋友及其家长

2、人数：每期最多只招35人，1组家庭也成行，欢迎包团（20人以上可独立包团）

3、了解：仔细阅读此线路所有内容，全面了解此线路并能接受和适应者

4、截期：活动出发前一个星期都可报名，先报名成功者先得，不预留位置，报名前请咨询自己想报名的那批批次是否还有名额

5、健康：健康者，无不适合参加当次活动的某些疾病，若需参加，建议询问医生，或者根据自身情况来衡量

【做一个给他人带去价值和正能量的人，不给大家添麻烦】：

1、遵守约定的时间地点集合出发，做一个守时的人，不迟到，不早退，有事提前告知

2、用一颗善心和爱心关心照顾身边人，做一个助人为乐的人，不吵架，不打人，团结友爱

3、爱护身边环境，争做一名文明的环保游客，不乱扔垃圾，不破坏当地生态植被，不乱涂乱画，不随地吐痰，遵守当地游玩规则等

4、保持良好的心情和心态，做一个正能量的高修养人，不抱怨，不指责，有问题请多沟通和交流

三、详细行程

第一天：哈尔滨太平机场接机——冰雪大世界——住哈尔滨五星级酒店

09:00-14:00 接机和入住酒店：大家尽量购买当天08:00——14:00到达哈尔滨机场或者火车站的航班和车次，机场和火车站到达酒店车程差不多1个小时左右，看是否堵车，14点前到达哈尔滨指定五星级酒店办理好入住，在机场出口和酒店大堂里各有1名我们快燕的工作人员穿着统一的始祖鸟户外衣服举着欢迎牌迎接大家的到来，同时也有专车到机场和火车站接大家到达酒店，也就是不管你哪天到哈尔滨，也不管你到达的是哈尔滨太平机场还是哈尔滨的火车站，我们快燕都会派专车来接大家，不会让大家下飞机或者下火车后还要麻烦去打车，大家记得提前一个星期告知我们快燕工作人员家庭的航班号和车次及联系方式，到达酒店大家卸下行李办好入住

14:00-15:00 品尝马迭尔冰棍和冰糖葫芦及领取行动物资（雪套、高质塑料袋、水果、暖宝宝、魔术头巾、防滑鞋钉）：大家到达酒店后，除了可以得到东北特色食物马迭尔冰棍和冰糖葫芦品尝外，每组家庭还能领到以上6件物资物品，这是我们东北亲子活动行程要用得到的东西，什么时候用和怎么用，现场可以咨询我们工作人员，工作人员会详细的告知到您，雪套穿在脚上可以防止雪进入到鞋子里而不会弄湿袜子，避免了受寒感冒，高质塑料袋可以供我们在车上和路上装行李物品及装垃圾需要，给自己可以带来方便和保护周边环境卫生，水果，由于东北天气干燥寒冷，多吃水果可以补充我们体内的水分和营养及增强我们的抵抗力，还是防止生病感冒，每天都会给大家派送，暖宝宝，在东北手机和相机等电子产品在室外零下20-30度的温度下很快就冻死机和没电了，在电子产品的电池处贴上暖宝宝，可以延长电子产品室外使用时间，没有暖宝宝就需要自己放在身上暖和的地方捂暖和了才会有电，魔术头巾，作用可多了，可以用来遮住面部和围住脖子来防寒保暖，还可以在户外能起到救助的功能，防滑鞋钉，是套在鞋子上，增加鞋子与冰雪路面的摩擦，防止在冰雪路面上打滑摔跤而产生意外伤害

15:00-15:30 前往冰雪大世界：这是国内外游客来到哈尔滨必去的大景点，也是哈尔滨冬天旅游的经典景点，这个城市冬天来旅游的外地人特别多，加上冰雪路面，车开在市区里基本上都堵车，出了市区就轻松了，我们选择这个时间去，是为了让大家既能看到白天晶莹剔透的冰雪大世界容貌，还能看到夜晚光彩炫目的冰雪大世界样子，东北这边冬天16:30左右就完全天黑了，大家在这里玩耍2小时那是相当的牛，因为里面都是冰，我们是在冰的世界里玩耍，这得需要有多耐冷呀，不过值得一去和一看，大家记得按照要求穿戴好所有保暖防寒防滑的装备

15:30-17:30 体验冰雪大世界：哈尔滨冰雪大世界是“冰城”哈尔滨打造的集天下冰雪艺术之精华，融冰雪娱乐活动项目，被称为当今世界规模最大、冰雪艺术景观最多、冰雪娱乐项目最全、夜晚景色最美、活动最精彩的冰雪旅游项目。在冰雪大世界，您将观赏到世界上最高、最美、最雄伟、最具魅力的冰雪奇观，您将体验到冰酒吧、冰旅馆、雪圈场、迷宫寻宝、攀冰岩、雪地高尔夫、雪地足球等丰富多彩的冰雪活动及近30项的文化娱乐活动带来的无穷乐趣，使您流连忘返，使您融入到变幻多姿、璀璨壮观的夜晚灯饰美景中，使您恍如在人间仙境游，百年胜景，人间奇迹，哈尔滨冰雪大世界，将圆您一个五彩斑斓的冰雪梦。以上都是广告词，就是想告诉大家冰雪大世界不虚此行

17:30-18:10 前往餐厅

18:10-19:10 用晚餐：这是一家人气很旺而且很有特色及味道很好的餐厅，大家第一顿聚餐，桌上交流下，接下来每天我们大家都是一起玩，一起吃，统一行动，多认识些团里的新朋友，也许能找到跟自己事业工作或者学习或者兴趣上有帮助和某方面相投的人，记住每天我们每顿正餐都有给大家准备饮料和当天都有水果给大家准备哦

19:10-22:00自由活动：大家时间足够的话，可以自行去中央大街、索菲亚教堂、松花江、极地馆等地方游览玩耍，再或者自己提前一天到达哈尔滨，自己安排一晚住宿，这样当天就不会那么赶和累，来到哈尔滨就可以兼顾玩到一些其他的景点，来一趟东北不容易，零下20-30的温度，对南方人来说，相距千里之外，不是特殊情况，一生中也许只会来这么一次了

22:00-07:00 睡觉休息：如果玩累了不想逛了或者觉得外面太冷了，就回酒店休息，祝大家晚安

第二天：哈尔滨——亚布力滑雪场——住亚布力五星级酒店

07:00-07:30 退房早餐：在酒店退好房和用好自助早餐后，我们每天早上出发要准时哦，这样就不会耽误后面的安排，前往中国最大最好的滑雪场滑雪——亚布力滑雪场，200公里，大约3-4小时车程

07:30-11:00 团队破冰和户外求生学习：在前往亚布力滑雪场的车上我们会进行团队破冰和分组活动及大家自我介绍，消除家庭间彼此的陌生感和隔阂，并且给大家讲授一些滑雪的安全注意事项和规范动作操作要领及户外求生知识课堂开讲，让大家出行更安全和更好的保护自己，然后是当天行程细节安排的告知

11:00-12:10 五星级温泉酒店入住和用餐：到达亚布力滑雪场前先办理入住五星级温泉度假酒店，然后在酒店里用午餐

12:10-12:40 滑雪前热身运动：吃好午餐，穿戴上自己的滑雪衣裤及其他滑雪装备，统一前往滑雪场，按照教练的要求领取和穿戴好滑雪场的滑雪装备和严格遵守教练所说的滑雪安全注意事项，并做好热身运动，这可以防止运动伤害和意外的发生，做好这些才开始下午的半天滑雪

12:40-16:00 亚布力滑雪场滑雪：让一家人在世界上有名和中国最好的滑雪场享受雪上的速度与激情快乐时刻，这么大和美的滑雪场，雪都是天然的，不是人工降雪，要知道滑雪是一项贵族运动，能来中国最牛的亚布力滑雪场滑雪，希望能给大家带来奢华的体验，滑雪给我们带来欢乐的同时，大家最重要的是要注意安全，滑雪很容易学会，对于第一次接触滑雪的人来说，也很快就自学会了，也许刚开学习滑雪总找不到那些滑雪熟练的人那种感觉和帅气，不要灰心丧气和学会坚持，还有在雪地偶尔摔倒也是很正常的，也摔不痛的，也不丢人，没事，爬起来，拍拍身上的雪，继续重新开始，学会跌倒了自己爬起来和自我鼓励，人一生哪有不经历一些挫折和困难及不顺呢，调整好心态和心情，这样的成长才是对我们将来更有利的，若想滑雪技术学得更好和动作更完美的，可以自己请教练指导自己

16:00-17:30 冰雪DIY（自制冰雕和自制雪糕）：到达酒店后，我们每组家庭要先完成2项与冰雪相关的亲子任务，一项是自制冰雕创意作品，一项是自制水果牛奶味雪糕，感受在天然的冰箱下享受DIY的乐趣，非常有趣好玩，大家各组家庭成员发挥自己的想象力和协作力，陪伴孩子一起回到童真年代无忧无虑的去做自己快乐的事情，小孩子听说要自己动手和发挥自己的idea及要玩冰雪，可乐了，家长们，一起无拘无束的和孩子们积极参与到活动中去，这是一个发现孩子可爱和优秀的机会哦，记得多给孩子鼓励和赞赏及引导

17:30-18:30 五星级酒店用晚餐：在酒店里用晚餐，为了晚上大家更方便的在酒店泡温泉，今天的2顿正餐在酒店里吃，但中餐和晚餐菜式不一样，而且都给大家准备了东北特色菜哦，大家一起来尝尝东北菜的味道吧

18:30-21:30 泡室外温泉：用好晚餐大家回房间换好游泳衣裤和浴袍及休息下就开始在酒店里泡温泉，这个酒店有室内和室外温泉50多个池子，室外的温泉是建在冰天雪地里，一家人去感受下冰火两重天的感觉，温泉水温在零上40度左右，而我们裸露的身体可是在零下30度左右，相差70度左右的温度绝对让我们刺激和过瘾，泡温泉也要按照泡温泉的安全事项来泡哦，泡温泉可以放松身心，还可以美容美颜，还可以治病等等，希望在这冬天零下几十度的东北给大家带去不一样的高贵体验

21:30-07:00 总结旅行感想和晚安休息：充实而有意义的一天，给我们带来的不只是快乐，更多的是接触和认识了很多新伙伴和学习了新事物及新东西，每组家庭每天入睡前可以利用一点点时间一家人坐在一起聊聊一天下来各自的所见所闻所想

第三天：亚布力——中国雪乡——天下第一漂——中国雪谷——住雪谷五星级东北炕

07:00-07:30 退房早餐：我们在酒店退好房和用好自助早餐后，前往中国冬天最美的十大乡村——中国雪乡，90公里，大约1-2个小时车程

07:30-09:30 介绍当天的计划：今天的安排和项目非常丰富，因此要给大家在车上详细讲解，让大家行动不茫然和有方向及了然于胸

09:30-11:30 行摄醉美雪乡：到达雪乡后，第一项亲子任务，一家人行摄雪乡，每组家庭每个人要求拍出10张雪乡作品微信上传给我们现场带队工作人员，让我们的孩子们学会如何去拍摄自己认为美的照片，用自己的感官去欣赏和感受大自然的美，这里的雪厚雪美，是中国其他地方无法比的，尤其那个雪蘑菇和在屋顶上的雪，喜欢摄影和拍照的人，一定是你的菜，拍出来的照片张张是大片，一家人在景中，穿上靓丽帅气的衣裤，这种美只有自己身在其中才能感受到，是一生中美好的回忆，是一家人的青春和一家人亲子旅行史难忘的旅程

11:30-12:30 景区午餐：行摄完后，开始在雪乡景区里用午餐，餐厅和味道还不错哦，当然也别奢望能与非景区和五星级酒店相比，也给大家准备了东北菜，可吃饱，但不是差的那种

12:30-13:00 乘坐雪地摩托：吃好饭，开始雪地里另一项速度与激情项目，就是乘坐雪地摩托，我们将开始要从雪乡穿越到雪谷，全长12公里，乘坐雪地摩托到达羊草山顶，一座羊草山把雪乡和雪谷分隔开来，先感受雪地摩托在雪地上飞驰的感觉，很爽很刺激，有没有雪上漂移的感觉，这是上雪山，不用走路，又一项不一样的奢华体验，待会还有下雪山，不是原路返回，是到达雪谷的路

13:00-14:30 乘坐天下第一雪漂和乘坐马拉爬犁：让刺激和爽不要停，让你的小心脏大呼受不了受不了的，下雪山也基本上很嗨的，每人乘坐雪地摩托前领取一块雪漂，然后在天下一漂那里可以乘坐雪漂漂到雪谷，5公里的雪漂路，绝对爽翻了，玩过的人，没有说不爽的，但一定要听从工作人员的安全操作要求，真的很刺激，心都要跳出来了，这种只有北方有厚厚的雪地和好的坡道才能玩的项目，尝尝鲜吧，当然不敢玩的，只能徒步雪山下山了，徒步下去需要2-3小时，而坐雪漂下去大约1小时左右，雪漂结束后，我们将要乘坐马拉爬犁前往我们雪谷住宿的地方，马拉爬犁是北方一种特有的雪地上传统交通工具，很有意思，很好玩，感受下不一样的交通文化及历史

14:30-16:30 雪谷运动会铁人五项（趣味选房、雪地定向、堆雪人、打雪仗、滑雪圈）和自制雪漂道：雪谷的雪也很美，到达雪谷后我们将要在这里开展雪谷运动会铁人五项，趣味选房，将决定我们住什么的房间，虽然已经是雪谷最好的五星级客栈，但我们人为每个房间放置了不同东西，因此通过趣味雪地游戏来选择自己想要的房间，选好房间我们就可以把行李放到自己的房间里了；雪地定向，我们在雪谷这个村庄的雪地里藏了一些宝贝，需要我们家庭组成员要合力去根据教练给到的已有线索和提供的工具去寻找，奔跑吧，一家人；堆雪人，利用雪谷厚厚的积雪堆积出一个大大的雪人吧，记得给雪人化个妆，雪人也爱美哦；打雪仗，呀呀呀，这下可激烈了，但不要往人家脖子以上部位和脖子里打哦，好好的无压力的陪孩子们打一场孩时向往已久的雪仗吧；滑雪圈，哈哈，坐在轮胎圈里，在雪地一个坡顶滑到坡底，可以一家人坐在一个圈里，还可以每个人一个圈连着玩，我的妈呀，这个会玩上瘾的，这五个项目我们都给大家准备好了，各位，are you ready，团队精神很重要，合作中竞争，竞争中合作，没有完美的个人，只有完美的团队。最后一个项目自制雪漂道也是小朋友特别喜欢的，因为这样才会有成就感，开疆拓土的精神是每个人骨子里就有的，因此我们多给孩子们一点时间让他们去激发自己内心的能量去做自己伟大的事情

16:30-18:00包东北饺子和尝五常大米晚餐：很多人知道东北饺子好吃，那怎么做出来的呢，我们一起跟东北老乡学包东北饺子，记得每个人包饺子时放一个樱桃什么之类的食品放在饺子馅里作为“许愿果”，每个人只需放一个饺子里有就行，但饺子至少要包2个以上，感受下自己包的东北饺子味道如何，今晚的夜宵就是东北饺子，到时是否能吃到自己包的“许愿果”，晚餐我们是在客栈里用正餐桌餐，给大家准备了正宗的五常大米稻花香哦，这里地处五常市，大家吃的米都是正宗五常大米，也许我们以前吃的五常大米和这个味道有差别，但今天大家吃了后你会恋上这个味

18:00-18:40篝火晚会和放烟花：我们在雪地里点燃篝火，所有人一起手牵手跳起那篝火舞，一起发出野人尖叫般的声音，一起玩孩时好玩的互动游戏，让我们有一个开心快乐的夜晚在晚会进行到高潮时，我们每个人可以去放我们小时候最喜欢玩的烟花，但要注意安全，这是给我们美好回忆的旅程，是给我们雪地童话般故事的旅程

18:40-19:10吃冻果和住东北炕：冻果很有特点，如冻梨和冻柿子及冻苹果等水果都是放在零下30度左右的室外雪地里，东北人冬天难道都这么吃水果嘛，这样放的水果好吃嘛，牙齿咬得动嘛，会不会这样吃人受不了，既然有这么多的疑问，我们就带着这些疑问去尝尝吧，我个人觉得冻柿子好吃，参加过我们活动的家长和小朋友大部分也是这么说的，哈哈，很多事情都是这样，自己不去亲身经历和尝试某些事情和东西，我们可能就永远无法完全理解那些事情和他人的感受及想法，冻果给大家准备好了，吃完冻果马上再吃点自己包的热饺子，哈哈，肠胃受得了嘛，受不了的就待会晚点来吃哦，哈哈，来东北这是折腾自己呀，吃好了，我们今晚要入住条件最艰苦的一晚，有独立卫生间，可洗热水澡和房间非常卫生干净，唯一不是酒店，因此无法跟酒店比，但在雪谷这个村庄里来说，这可是五星级的客栈民宿哦，既然是农村，别奢望住宿条件和用餐味道有多好，因为都是当地老百姓自己盖的房子和烧出来的原汁原味的东北菜味道

19:10-05:00总结旅行感想和晚安休息：明天早上要早起，非常的早，调好闹钟，晚上提前收拾好能收拾的行李物品，第二天早上在出发时就不会手忙脚乱和丢三落四，其实这些工作我们自己每天尽量自己做，好的生活行为习惯是我们幸福生活和高质生活的基础，看看此标题，别忘了总结下一家人今天的旅行感想

第四天：中国雪谷——吉林冬捕——吉林滑雪场——东北二人转——住吉林市五星级酒店

05:00-05:30 退房早餐：05:00退房和吃早餐，05:30出发，因为我们要从黑龙江省五常市前往吉林省吉林市，路程260公里，大约5小时左右

05:30-10:30 补觉和点评大会：车上我们有项亲子任务，就是每个人要分享点评下我们团队这些天相处在一起的其他每个人，说说他们让我们感到快乐难忘及感动或者惊喜之事，先是给大家车上补好觉，然后介绍当天的计划安排和出行注意事项，再做这个任务，此任务可以锻炼我们的观察力和思考分析力及表达能力，非常有趣也好玩，同时还会得到很多的感悟

10:30-12:00 冬捕：冬捕会让我们兴奋，北方人民冬天特有的传统项目和节日，为了让大家感受下北方的冬天冬捕和中午吃上冬捕的鱼，特安排此精彩项目，吉林的冬捕，是每年的12月底到来年的2月底，大家通过到结冰1米厚左右的冰面按照冬捕的流程，把冰下面的野生活鱼捕上来，这里的冬捕比较原生态，捕上来的鱼，中午就当做美食下锅吃了

12:00-13:00 午餐：想象下，暖暖的房间里，放着东北特色土灶台，里面放进冬捕的鱼、白菜、粉条、茄子等一起炖，再加上玉米面的窝头、卧鸡蛋、黄瓜钱儿炒土豆钱儿、粘豆包、玉米等东北农家菜，那叫一个香呀

13:00-16:00 吉林滑雪场滑雪和玩雪圈：吃完中餐后，我们下午开始前往滑雪场滑雪，为什么又安排滑雪，为了让大家来到北方滑雪滑个爽，今天下午基本上也可以滑个2-3小时，好好的温习滑雪动作和再次过把北方滑雪的瘾，这里的滑雪场，有滑雪和玩雪圈，而玩雪圈比滑雪更爽，今天有得是时间玩，彻底的玩个透，孔子说“学而时习之，不亦说乎”，玩中学，学中悟，就算学会了或者滑雪已经很牛了还是要注意安全，出事的往往是熟练的疏忽大意的“老司机”，若还想提高滑雪技术和动作优美度的，可以自请教练指点和教授

16:00-17:00 前往吉林市五星级酒店：短短的1小时，我们车上可以休息下，也可以唠唠嗑，还可以给大家带来下自己的才艺让我们大家欣赏下

17:00-18:00 入住吉林市五星级酒店：回房大家好好洗个澡和换身衣裤，重新回归到真正的五星级生活

18:00-19:00 用晚餐：今晚吃吃吉林的美食吧，吉林美食属于东北美食的一种，东北的美食有很多的，比如东北菜、朝鲜菜、韩国菜等等

19:00-19:40前往东北二人转剧场和入场：我们今晚给大家安排了贵宾座，都是靠近舞台的第一排和第二排，享受VIP的待遇

19:40-21:40欣赏东北二人转：吉林市是东北二人转的故乡，我们今晚将欣赏到正宗的东北二人转，让你笑翻全程，好好享受下东北人的搞笑文化和艺术，南北文化的差异给我们带来的是另一种感觉

21:40-06:30总结旅行感想和晚安休息：明天早上要看雾凇，必须得早起，其实就是比其他正常行程安排晚睡半小时，因为雾凇在太阳出来后，就很容易掉落，这可是中国的四大自然奇观之一，要看到雾凇，要看运气的，因为是自然奇观，与其他三大自然奇观不同，雾凇的其不可预知性，雾凇来时“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”；雾凇去时“无可奈何花落去，似曾相识燕归来”，真正的说来就来，说走就走，一派天地使者的凛凛之气，雾凇性情如此，难免有人偶遇之下陶醉其中，有人苦盼数日难觅芳踪。形成雾凇需要不冻河的水温及水面上的气温要达到一定条件才可以，若出现雾凇，雾凇岛的雾凇特别大和厚及壮观，给人特别美的享受，看到了绝对不虚此行，没看到也不要难过，来到了东北，我们看到和经历及体验了一些其他东西，想想这些应该会感到很幸福和快乐的

第五天：吉林——雾凇岛——送长春龙嘉机场

06:30-07:00 退房早餐：06:30退房和酒店吃自助早餐，07:00出发，因为我们今天可能能看到雾凇，做一只勤奋的小鸟，付出了也许没有收获，但不付出一定没有收获，是不是有点鸡汤的感觉，但要看到雾凇就得牺牲自己的睡眠时间和亲自前往，吉林当地有句话叫“夜看雾，晨看挂，待到近午赏落花”，说的就是看雾凇要早晨时看，而不是等到中午和太阳出来后看，到那时也许就只能看到地上的落花了

07:00-08:00 前往雾凇岛：雾凇岛有韩屯和曾通2个地方可以看到雾凇，韩屯比较好，比较有名，我们今天前往韩屯看雾凇

08:00-10:00雾凇岛赏雾凇和在吉林冰雪大世界玩耍：今天最大的亮点就是去雾凇岛看雾凇，还有一个亮点就是玩耍吉林市冰雪大世界，吉林冰雪大世界因为建在雾凇岛，当然规模和精彩程度无法与哈尔滨的冰雪大世界相比，不管能不能看到雾凇，都可以在这里玩一下的

10:00-12:00送机：送大家前往长春龙嘉机场，110公里，大约2小时左右，也许我们依依不舍，这些天与我们相伴的伙伴，我们有了友谊，到了分别之际，心里的滋味和感受只有经历过才会懂得，车上一起唱唱歌，讲讲话，让我们的欢乐不停

12:00-24:00回家或者开始新的旅程：到了机场，大家带上自己的所有行李物品，这是2018年，祝大家新年快乐，欢迎下次再会，如果你还有其他行程安排，请自己提前安排好一切，有什么需要向我们咨询的，我们还是会很热心的为大家解答

四、活动价格

市场打包价：5300元/人，大人小孩同价，每批限招35人，共5批，第三批2018年2月17—21日因是春节，打包价格为5700元/人

包团价格：价格可协商，此线路家长们和学校班级可以包团，20人可以申请独立成团，成为专团，活动内容和项目及活动日期时间都可以根据客人需求进行调整和变换，包团不享受下列优惠，详情请咨询快燕包团电话：021-31603512/13817769731

优惠条件：

1、5-10人一起报名享受50元/人优惠，11-20人一起报名享受80元/人优惠，21-30人一起报名享受100元/人优惠，31-40人一起报名享受100元/人优惠

2、家长朋友圈转发此线路者将享受50元/人（每个家庭双方家长都转发，一家三口都享受，家长一方转发者，一家两口享受此优惠），凭转发截图优惠

3、曾经参加过上海快燕的亲子活动或者拓展训练的家庭可享受100元/人的优惠，报名时也请说明

注：以上3条优惠可叠加使用

如何报名：把参加2018年寒假中国雪乡五天豪华亲子活动的批次+参加人员姓名+参加人员身份证号码（购买保险用）+参加朋友手机号码+全额总款= 报名成功，以付款成功即为报名成功，先报先得，汇好款项后，麻烦把汇款凭证以及报名成功的相关信息通过微信或者手机号一起发给快燕工作人员陈标（手机号：13817769731，微信号：1519327206），在出发前的一个月，我们会建本次活动微信群，邀请所有缴费报名的家庭进群，并把执行行程和注意事项及相关要求发到此群，大家可以在这里交流讨论和交友，大家离自己出发前一个星期麻烦把往返航班号和车次发微信或短信告诉我们工作人员，我们好提前安排好接机事宜和告诉大家接送机相关联系方式

如何汇款：

1、对公账户：03856300040075557，中国农业银行股份有限公司上海张堰支行，上海快燕企业管理咨询有限公司

2、个人账户：支付宝和微信转账，13817769731，陈标；银行卡，6228480031512000014，中国农业银行上海市五角场世界路支行，陈标

费用包含的项目内容：

1、接送机费：到达是哈尔滨太平机场或者火车站接机每组家庭接机1次，解散是送机长春龙嘉机场1次，接机是集合当天我们在哈尔滨太平机场和酒店里各有1名快燕工作人员穿着统一的始祖鸟户外工作服举着快燕欢迎牌迎接大家的到来，如果不是集合当天在机场集合或者乘火车到达哈尔滨，我们只安排专车来接大家并把大家送往哈尔滨指定酒店，就没有工作人员来迎接大家

2、当地交通费：5天4夜全程商务或者中巴或者大巴车（根据人数来安排车的大小），我们租用的车是正规手续车队车，中途不换车，座位有安全带，有购买车险和座位险，全程的车费、油费、路桥费、司机食宿等已包含

3、住宿费：当地行程4晚五星级住宿，每组家庭（2-3人）每晚1个标间，若1组家庭是4-5人就是每晚2个标间，家庭需要大床房的麻烦在报名缴费时提前告知我们工作人员

4、餐饮费：当地行程7顿正餐+4顿早餐，正餐餐标60元/人，几乎每顿都是东北当地特色菜，早餐是3顿酒店自助早餐+1顿客栈简易桌餐早餐

5、门票项目费：哈尔滨冰雪大世界门票、亚布力滑雪场和吉林滑雪场滑雪门票、中国雪乡门票、中国雪谷门票、雾凇岛门票、乘坐雪地摩托费、乘坐马拉爬犁费、天下第一漂滑雪漂门票、滑雪圈费、冬捕费、看东北二人转演出费、泡温泉费、包饺子费、篝火晚会费、放烟花费、吃冻果费、吃马迭尔冰棍费、吃冰糖葫芦费、亲子活动项目费（团队破冰、冰雪DIY、户外求生知识技能讲授、趣味选房、自制雪漂道、点评大会）

6、服务费：我们快燕工作团队为此行程为大家提供的前期、中期、后期服务（包括策划设计线路、考察踩点线路、安排联系当地相关供应商、为了活动前期必备工作——制作执行行程和出行注意事项、人员出行联系名单及其他表单、购买保险、采购和准备及托运行程相关物资物品、工作人员为服务大家全程产生的食宿交通门票项目津贴等差旅费、路线向导和景点讲解及安全和注意事项提醒服务、每天的行程点组织协调和告知及提醒、组织活动、突发事情和情况的应急处理和事后处理、解答客人行程相关问题和提供力所能及的帮助、寄送发票和物品服务）

7、保险费：我们给大家全程购买的是高额旅行意外险，发生意外伤害身故/残疾理赔最高是50万，发生意外伤害医疗理赔最高是50万，若觉得我们的保险还不符合自己的要求，请根据行程安排和自身情况可以购买一些其他的保险产品，若意外情况发生，我们将全力帮助客人急救和做其他情况处理沟通，并帮助客人按照保险理赔流程理赔，同时为了更好的确保大家的安全，防患于未然，我们还从消费者和供应商2方面制定了详细的安全出行细则，我们和参加者都要严格按照细则执行

8、拍照服务费：我们会准备单反相机或者拍照手机全程免费给大家拍照录像，并当天把给大家拍摄的照片传给大家，活动结束后会栓选照片和制作电子相册及照片上传到云盘并分享给大家，并把每组家庭精选2-4张照片以相片相框或者其他创意的形式寄给或者分享给大家

9、必备物资费：工作人员用的公用设备（破冰道具、队伍旗帜、喊话器或者音响话筒、放音乐数据线、对讲机、常用工具——笔纸剪刀胶带文件袋文件夹、统一工作服），供大家使用的一次性雨披（根据地方和天气情况来准备）、高质塑料袋（用来装行李物品和垃圾用），这2样每人免费提供，还有急救包（蚊不叮，牛黄解毒片，晕车药，云南白药，风油精，温度计，绷带，消毒水，酒精，医用棉，创可贴等常规药品），供大家有需要时用，我们快燕不能提供内服药（国家规定的），大家根据自身情况，提前请自备内服药和特殊药物

10、赠送物品：每天给大家准备的饮用矿泉水2瓶/人，还有每天给大家的每顿正餐每桌的当地特色大瓶饮料，还有每天每人一次的一份水果，还有一些奖品奖励，还有赠送大家雪套、防滑鞋钉、魔术头巾、暖宝宝

11、我方责任产生费用：在行程计划里，由于我方或者我方合作供应商方导致产生的突发意外情况所产生的利益伤害而发生的费用，将由我方和我方合作供应商承担全部责任，比如我们定的餐厅食物中毒，比如我们租的大巴驾驶员违规疲劳驾驶，比如组织者擅自更改线路和项目计划，比如活动组织工作人员不专业导致和没有按照行程计划要求违规操作，等等事情而导致的利益伤害，这些产生的费用将全部由我们组织方单方或者和合作供应商多方来承担所有责任及费用

费用不含的项目内容：

1、往返大交通费：如往返机票、火车、轮船、出租车等费用，请提前根据行程要求买好相关往返大交通票

2、不在行程计划里的其他费用：不在行程计划安排里的和由此而所产生的费用，比如提前或者延后或者期间不包含的所产生的吃住行交通景点玩等所有费用

3、个人消费费用：如酒店房间里的收费项目、按摩足浴、购买当地特产或者物资物品、喝酒泡吧、特殊需要、标准外的需要更好的吃住玩和加菜加酒加饮料加时间等

4、自身原因导致的费用：在行程里，由于自身原因导致产生的突发情况或者伤害或者额外支出等费用是不含的，比如没有赶上航班和火车，比如自身不适合参加此活动的疾病隐瞒和自身也不知的疾病引起突发情况，比如不遵守出行安全细则和未按照组织方要求参加活动等，比如未按照报名要求来报名

5、不可抗力和第三方原因导致的费用：在行程里，由于不可抗力或者第三方原因导致行程取消或者行程调整和更改的，由此而产生其他多出来的差价费用（大交通退票费和打车费及预定的相关吃住行玩等费用、行程调整更改而产生吃住行玩景点等多出来的费用）是不含的，如出现台风大雾雷电大雨沙尘暴大雪冰雹等恶劣天气，地震、泥石流、塌方、火山爆发、洪水等，和大规模传染病爆发、突发暴动和恐怖袭击、发生战争等（外交部、旅游局等政府部门下令禁止出行警告等）不可抗力，或飞机延误或停飞或更改停机目的地或满员、火车和轮船汽车出租车延误停开、交通堵塞、军事演习、国内外重要大会、国家政策限制等第三方原因引起等

退款细则：

客人取消活动

1、活动前30天，退还所缴费用的100%

2、活动前20—30天，退还所缴费用的50%

3、活动前20天以内及活动当天，不予退款

快燕取消活动或调整活动日期或更换线路

若我们由于自己原因导致活动取消，我们首先会与你协商沟通是否愿意更改日期或更换线路，若可以的话，我们对已购买的所有机票和火车票船票车票及付款的相关吃住等所产生的退改签票费用（改签只能改同等级别，而且是改签费用最高限度不高于退票费用），我们全部承担，并还按照以下比例另补偿快燕旅行抵扣券，旅行抵扣券可以用来购买快燕任何一条线路时直接抵扣团费；若时间或者线路等不适合自己，我们除了全额退还所缴团费，还对已购买的所有机票和火车票船票车票及付款的相关吃住等所产生的退票费用，全部承担，还按照以下比例另补偿旅行抵扣券，旅行抵扣券可以用来购买快燕任何一条线路时直接抵扣团费

1、活动前30天，补偿所缴费用的5%旅行抵扣券

2、活动前20—30天，补偿所缴费用的10%旅行抵扣券

3、活动前20天以内及活动当天，补偿所缴费用的15%旅行抵扣券

不可抗力或第三方原因导致活动取消或调整活动日期或更换线路

我们的活动，大家不是目的地集合，就是出发地集合，不管是集合地还是出发地，若出现台风大雾雷电大雨沙尘暴大雪冰雹等恶劣天气，地震、泥石流、塌方、火山爆发、洪水等，和大规模传染病爆发、突发暴动和恐怖袭击、发生战争等（外交部、旅游局等政府部门下令禁止出行警告等）不可抗力，或飞机延误或停飞或更改停机目的地或满员、火车和轮船汽车出租车延误停开、交通堵塞、军事演习、国内外重要大会、国家政策限制等第三方原因，导致活动行程部分或者全部不能进行的，我们将退还未发生的实际费用（如门票项目费等费用），或导致行程线路日期地点更改调整及变动的，按照新的行程计划开始执行，由此而引起的其他相关额外增加费用需自行承担，而减少的费用我们退还给大家，打个比方，若出现不可抗力或者第三方原因导致原来的出行计划不能实施，于是我们会马上调整出行方案并告知大家，同意选择新的方案而产生的相关多出的费用自行承担，减少的费用我们会退还给大家，若不同意，就按照客人取消活动的退款条例来退还相应的费用

注：退还费用会在1个月内以微信或者支付宝的方式到对方的微信和支付宝账户，以上仅针对已报名缴好费的，请大家先报名缴好费再去订交通（飞机、火车、轮船、大巴、出租车等）等相关事宜，在报名过程若遇到什么问题，欢迎随时拨打我们快燕公司的热线021-31603512，我们将热情细心为你解答

联系方式：

微信/QQ：1519327206

固话：021-31603512

手机：13817769731

传真：021-51686863

官网：http://www.520kuaiyan.com

地址：上海市浦东杨高南路2875号康琳大楼821A

快燕业务：拓展训练、亲子活动、户外健身、户外旅行

五、出行须知

关于天气：东北的冬季相对于南方来说是比较寒冷的，但是并没有想象中的那么冷，原因是东北的冬季比较干燥，所以感觉上没有天气预报中说的那么寒冷，室内有暖气，一般温度都在18度以上，但由于东北的气候特点，冬天遍地是冰雪，车子不会像正常没有冰雪的情况下开那么快，相对来说会开得慢点，这样的天气，我们把安全放在第一位，同时我们要在保暖防滑防寒工作要做好，东北冬季早晚温差大，请根据温度加减衣服。这里冬天只会下雪，不会下雨，因此不用带伞和雨衣什么之类的，要看到下雪也要碰运气的，也许整个行程下来我们都不碰到一次下雪

关于累不累：由于每天安排的项目丰富多彩，这些项目大家可以在行程里看得到，有时路上坐车还需要4-5个小时，都需要一点体力和精力才可以玩得更嗨更爽，因此建议大家提前一个月可以加强体育锻炼，增强自身抵抗力和拥有好的体能，并让自己养成一个好的早睡早起的习惯，也许暖和的被窝和暖和的房间会吸引我们，但当地的这些项目会给我们带来很多快乐和美好的回忆，也将成为我们自己的骄傲和重要人生经历及一笔无形财富

关于饮食：东北地区因为气温低，所需热量相应增加，尽可大口喝酒和大口吃肉，多食瘦肉类、蛋类、鲜鱼、豆制品、动物肝脏对补充人体热量很有好处，也可随身携带些巧克力，以补充热量，但是味道偏重

关于购往返机票和火车票及携带证件：大家根据行程安排提前把往返大交通的机票或者火车票购买好，买的早也许会便宜和买到票，在去哪儿网、携程网、12306、微信、支付宝等都可以实现购买机票和火车票，火车票提前60天可以购买，若需要我们上海快燕公司工作人员代订，请提前告知，并把相关信息和资料及要求以文字或者表格的形式告知到我方工作人员，以确保能购买到您想要的票，你用什么证件买的票，到时要随身携带这些证件，中国籍的小孩没有身份证的就要带上孩子的户口本，这些证件是我们乘坐飞机和火车及入住酒店必须要出示的证件

关于遵守时间和不要遗忘行李物品：一切行动听指挥，由于每天都要退房和换地方，大家的行李物品不要遗忘在我们住宿用餐玩耍的地方，因为不再回到原来的地方，由于我们全程不换车，都是同一辆车，因此建议大家不是必须要用要带的东西可以放在车上，这样就会减少自己的工作量和遗忘东西的可能性，大家每个人的配合和支持是保障整个团队按照行程计划进行和愉快很重要的因素，尤其是早上早餐、退房、出发时间，好的氛围和团队需要大家一起来建立和维护

关于购物注意：我们没有购物环节和计划等安排，但如果大家自己去购物时，给大家提醒下，因为这边也出过购物天价的事情，这条线路所有的景区景点都比较成熟，很多东西和服务收费都是比较贵的，大家在当地购买任何东西和服务时，请先问好价格和看自己是否需要再购买，以免与当地商家产生一些不愉快的事情

关于当地信号和WIFI：有些地方信号不怎么好和没有信号，如从亚布力前往雪乡的路上和中国雪乡到中国雪谷的路上，这些地方的信号都不怎么好甚至无信号，我们住的地方都有WIFI，方便大家处理一些工作上的事情和联系亲朋好友

关于防冻伤：冷可能会导致冻伤，尤其是耳朵、手、脚、鼻子这几个部门是比较容易冻伤，首先是要身体各部位做好防寒保暖工作，在穿戴方面要穿暖和，然后就是在户外活动前，搓搓手，跺跺脚，搓搓耳朵，这些都是容易冻伤的部位，做做热身运动，让全身筋骨活络起来和暖和起来，注意裸露在外的皮肤保暖，有了暖意再活动时才不容易冻伤，也不会因摔倒造成骨折等伤害，如果因为不小心而造成局部伤冻，要敷上冻疮膏，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，可以用雪搓和用冷水缓解，这样才能逐步康复

关于防骨折：滑可能会导致摔跤骨折，首先得穿防滑的鞋子，然后按照工作人员给到的安全注意事项要求去做，尽量不要在冰面上玩耍和在比较危险的地方玩耍及做危险的行为动作，最后就是参加户外活动项目前，做好热身运动，提高身体的灵活性及让身体进入到活动状态

关于拍照：由于天冷，温度低，手机和相机等电子产品在低温下基本上都很容易死机和冻没电，大家可以自己备一点点暖宝宝贴在电子产品的电池处，就会好很多，拍一会儿就放回暖和的口袋里，我们工作人员也会给大家每人准备5片，还有一个问题就是拍照时，自己的手直接裸露在空气会非常冷，很容易冻伤，可以再准备个拍照手机手套和有相机的准备个相机保暖套，这是喜欢给自己和他人拍照及拍风景的伙伴，很有用

关于防干燥和防感冒：干冷是东北冬天典型的特征，多喝水多吃水果和备上保湿的护肤品及润唇膏，因东北室外天气十分干燥和室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，湿度一般在20%左右，所以准备油性较大且具保湿功效的脂类护肤品和唇膏就很重要，可防止皮肤和嘴唇干燥和皱裂，室内入睡前最好适当使用护肤品，并在床头放上一杯水可增加房间的湿度，有些南方的朋友，到了东北以后会流鼻血，这就是因为没有多饮水导致毛细血管破裂引起的，其实很简单，每天多喝开水多吃水果，这样不但有利于保养，还可以防止生病感冒，这里特别强调的是，如果身体活动出汗千万要注意把汗弄干，否则也很容易感冒，还有就是如果感觉自己手脚身体一直是冷的，说明衣裤穿少了，要及时添加衣裤；若从室外马上进到室内，记得及时减少衣裤或者把衣服拉链拉开或者脱掉外套，直到自己感觉舒服为止，若从室内出去到室外，就反过来做，还有就是东北房间里都是用暖气，如果觉得房间热，就把窗户打开一会儿，直到自己感觉舒服为止，但晚上睡觉不能一直打开，不让自己生病感冒这是在东北非常重要的工作

关于项目安全：滑雪、泡温泉、乘坐马拉爬犁、乘坐雪地摩托、乘坐雪漂、滑雪圈、篝火晚会、放烟花、堆雪人、打雪仗、雪地徒步、冬捕、看雾凇，以上每个项目都存在一定的意外风险，但只要听从工作人员的要求和自己注意，就会拥有一个愉快难忘的旅程，为了保护自己和他人不受意外伤害，以上每个项目的详细安全注意事项和操作要领我们会在大家报名缴费后发到活动群里与大家分享，供大家学习和掌握，除此之外，关于安全出行方面，我们在此线路后面还有详细的介绍和描述，安全出行是基础，也是整个活动的重中之重，一个能做好安全的户外亲子活动机构一定是一家了不起的伟大公司，因为客人不是实验品，我们不能把客人拿来做实验，不怕一万，就怕万一，在安全方面尽量做到尽善尽美这是一家亲子活动机构的基本功

关于必带装备和物品清单：

1个大的拉杆箱（可以把一家人所有行李物品放进去，如果小朋友自己要带自己的拉杆箱也可以，这样让小朋友可以养成自己整理行李物品的习惯）、1双防滑保暖的高帮雪地靴（不要穿皮鞋和低帮鞋，因为皮鞋不保暖不防滑，而低帮鞋不能保暖脚踝和容易进雪到鞋里）、衣裤4件套（最里面是厚的保暖秋衣秋裤速干贴身的、中间是厚的保暖抓绒衣裤、最外面是厚的防寒防风保暖的滑雪衣裤，一般这3件就能应付东北的天气了，但建议大家备一套羽绒衣裤衣服或者羊毛衫衣裤，方便自己冷时有衣裤可以加，所有的衣服不要太大，防止冷空气进入，裤子可以长，但不能短，否则会把脚踝露在外面无法保暖）、1顶帽子（要能遮住耳朵的毛绒帽子，如狗皮帽和雷锋帽）、1副手套（棉手套或者滑雪雪套，最好能防水）、1条围巾（保暖的围巾就行，主要用来围住脖子和鼻子需要用）、1个双肩背包（用来徒步时可以把自己需要用的吃的东西放在背包里，这样可以解放双手和用到吃到自己需要的东西）、1副雪镜（可以有效防止白色的雪和太阳光伤害眼睛，也有很多人不需要和带的是太阳镜，根据每个人的情况）、1根登山杖（若行程需要徒步登山5公里以上就需要，若一点点徒步登山的，就不需要了）、少量巧克力和牛肉干（到当地提前购买好一些巧克力，因为天冷消耗热量快和大，供自己饿时可以填填肚子）、备一点感冒药和其他自己身体有特殊情况的内服药（按照医生的要求来）、拍照手机手套1副（喜欢拍照的伙伴非常有效，可以保护好自己的手不被冻坏，有相机的准备1个相机保暖套）、充电宝准备1个（供手机没电时可以用上，尤其对喜欢拍照和电话特别多的伙伴很管用）、大容量保温水杯1个（可以供自己一直喝上热水，可以有效防止感冒和流鼻血及嘴唇干裂，大水杯外面如果可以准备水杯保暖套，这样拿着会很舒服，不会那么冷）、1条游泳衣裤（因为我们晚上有泡温泉，不带的话，到时泡温泉的地方也有买）、女士专用品请自带（有些突然时候，不一定马上能买得到）、护肤品和唇膏（保湿润唇，东北那边天气太干燥）、个人洗漱用品（为了保护当地环境和尽量减少一次性物品的使用，虽然酒店里都提供个人洗漱用品）、个人证件（购买机票或火车票或办理入住需要，没有个人证件到时是非常麻烦的）

关于突发情况：若遇紧急突发情况或者其他特殊事情，比如天气问题、自然灾害、政治因素、暴恐、战争、宗教活动、交通堵塞、航班火车停运等等，我们可能会调整活动计划和项目或者顺序，来降低损失，请大家尽量配合和支持，一起来共同解决当前的困难和遇到的问题

六、出行安全风险管理

安全出行，一直是所有亲子机构所想要的，但要真正做到安全出行和建立安全保障体系，当今及未来已经显得比以往时代更加重要和受关注，因为社会的发展，人的收入增长，旅游消费的增长，出行人员的增长，各种旅游安全事故的频繁发生和报道，给了我们政府和客人及供应商敲响了“安全出行”的警钟，同时也提高了客人安全出行意识，作为一家诚信和负责任的亲子活动机构，3年来，获得了社会各界各地家长们和小朋友们的良好口碑，为了成为一家更受尊重和青睐的企业，在安全出行这块，让客人的生命财产得到更好的保障，我们根据行业和线路特性，愿意投入更多资金和人力及技术建立更完善和更高标准的安全体系和制度及付出实际行动。

一次出行和一场活动，在错综复杂的环境下，如何保障尊贵客人的安全，成了客人越来越重视的一个因素，供应商是否能首先做到和做好相应的安全配套体系也成了客人选择的一个重要因素，企业要讲价值观和企业文化，还要讲责任和使命，一个敢于担当的诚信企业，是把客人的需求放在第一位，并且非常重视和关注及真正的行动起来，在亲子活动行业刚刚起步和百花争艳的蓬勃发展过程中，因为各种问题的存在和不完善，作为一家用工匠精神打造产品的亲子活动机构，首先得对客人的出行生命财产负责，因为亲子机构设计策划的大部分活动都在户外进行，而且有些活动项目和行程本身可能存在一定的安全风险，作为客人，在众多的亲子机构和各种丰富的亲子活动中，如何选择，其实是个头痛的事情，每个机构发布的线路都不错，每个活动都很吸引人，这些是刺激我们客人购买的很重要的因素，除了这些，再看看这个公司在安全保障的执行力和诚信度、从业人员情况、服务标准、专业能力、费用包含的内容和项目及标准、公司资质、公司成功案例和实力、企业文化、出行合同、公司社会口碑，如果供应商没有以上这些或者部分，就去了解下这个企业的老板为人或者执行人为人怎样，作为客人，既然你要出行花这个钱，尽量做到对自己和家人负责，多思考和多权衡及多留心和用心甄选供应商，这个前期工作做好了，后面就能很好的放心安全出行，供应商的人品、态度、能力，你进行一个综合的平衡和选择，这样会给自己的亲子活动旅程带来美好和难忘的回忆，如果以上都不可行或者没有时间，那就凭直觉，相信自己的直觉，比如我们的第六感，直觉是被训练出来的，被训练的次数多了，慧眼就可能练出来了。

对于我们上海快燕公司来说，任何出行意外事故的发生，不是安全供应商的责任，就是尊贵客人的责任，或者双方都有责任，只是责任承担的比例多少问题，但不管是安全供应商，还是尊贵客人，没有人愿意发生意外事件，那如何避免出行意外事件的发生，需要双方共同做到，才能有效降低和避免风险意外的发生，下面从安全供应商和尊贵客人2方面详细讲解和描述各自要做的安全风险管理事情，没有十全十美的安全风险管理，因此需要全力以赴做到更完美和全力以赴做到零事故

安全供应商要做的事情：

1、购买高额保险

2、安全注意事项每天及时告知和提醒及做好检查确认工作

3、统一行动或者工作人员分队带领行动，让客人在我们工作人员的视线指令管控下

4、容易出现意外的地方和项目，安排专门人员看守和提醒及保护

5、参与有一定风险的项目，教授大家正确的操作要领和如何自救及保护他人

6、不安排行程和计划外的事情和项目，因为存在不确定的因素和安全隐患

7、安排当地吃住行玩等供应商尽量与有合格的正规营业资质的公司单位合作和签订保障客户权益的双方协议或者对方提供等同于书面材料的电子文档也行，询问对方公司是否能开具正规发票

8、以后随身带把刀和练就强壮的身体可以与任何主动攻击我们的凶猛动物（哈哈，包括人）抗衡和摧毁对方的攻击力

9、告知客人当地的一些基本的风俗习惯、危险动植物、危险地方和项目及行为

10、告知客人当次活动如何穿着和整理装备才合适

11、教授客人当次活动一万年可能会遇到一次的突发紧急情况的户外急救和自救方法及技巧

12、主动和带领及告诉客人遵纪守法，不做以身试法的机构和团队

13、不同意和不批准及禁止客人在存在危险和安全隐患的环境下私自行动和活动项目玩耍

14、详细清楚的以文字等书面形式告知到客人的行程计划及安排，让客人报名前知情和了解相关情况

15、至少按照客人与工作人员15：1的配备，从工作人员数量上确保安全方面能协同作战

16、安排资深专业的工作人员认真负责地服务大家，以确保服务和安全是有品质保证的

17、配备安全出行需要的工具和道具，如药箱、对讲机、急救工具等来配合安全出行

尊贵客人要做的事情：

1、不要擅自离队和独自行动，需要独自行动和离队，请向工作人员申请和报备及得到允许

2、听从工作人员的时间计划安排和各项项目体验安全注意事项及劝告

3、提高生活旅行安全常识的知识面和意识

4、敬畏自然，遵守规矩

5、不私自前往存在危险或者未知或者未被开发的地方玩耍，不要违反当地景区景点贴有禁令标识和景区工作人员禁止做的事情，比如尽量避免在无人管理的山地游玩，比如不在无救生人员管理的深潭、溪流水域游泳及戏水，还有注意林区防火，观光沿途不能吸烟

6、不做行程计划安排外的事情，比如去酒吧喝酒娱乐、去足浴店按摩桑拿、去约见朋友、去shopping、去玩行程里没有的项目等，尤其是尽量不去私人小老板开的歌舞厅酒吧等娱乐场所，因为不清楚那里的治安环境怎样，有太多的不确定，包括尽量不去私自吃当地小摊小贩提供的食品，因为安全卫生条件这块我们不确定，还包括晚上入住酒店，在休息的时候，关紧锁好房门，勿理会一些骚扰电话和陌生人的敲门而开门

7、不去招惹和接近当地具有攻击和伤害性的动植物，可能会给我们带来不确定的意外伤害

8、不贪图小便宜，因为往往便宜的吃住行用的东西和玩耍项目可能会给自己带来很多不确定的安全隐患和引起与当地商家的不愉快行为，尽量找具有合法资质和正规操作的机构购买相关服务和产品，比如自己需要购买什么，先问清楚价格和自己真的需要及对对方提供的商品和服务没有异议

9、不炫富，出行不带太多现金和金银首饰及贵重物品，以防他人眼红和引来不必要的麻烦及意外，不能确定每个地方的治安时时刻刻都是非常好的，尤其晚上带着财富不要单独外出，可结伴同行，并记下酒店名称和位置

10、尽量穿着以光鲜靓丽的衣裤为主，这样便于在紧急情况下寻找和得到救援，当然也适合拍出美丽的照片

11、装备尽量符合当次出行的穿着要求，以免由于装备不符合要求而给自己带来一些不愉快的体验和意外伤害

12、尊重当地风俗人情，不做当地人忌讳的事情，出发前请了解下当地的一些习俗习惯，以免引来不必要的误会和不愉快

13、做一个知法守法的公民，不管是遵守交通，还是文明参观游览，还是与人和谐相处沟通交流，遇到什么问题请联系当地相关执法部门和组织机构，不要自作主张和私了，若有人要伤害你，在实在没有办法的情况下，只需让对方失去攻击和伤害你的武器和能力就可以，当然这可能还需要你练就斯瓦辛格、史泰龙、强森、李连杰等人的身手，没有也没关系，学点简单的格斗擒拿也是可以的，相信法律面前人人平等，法律会保护合法权益的人

14、学会和掌握基本常规的一些户外旅行遇到突发紧急情况的急救和自救方法和技巧

15、拥有好的心情和心态出行玩耍，没有什么比自己和家人的生命更重要的，就如开车一样，心情心态不好容易走神，给自己带来安全隐患

16、量力而为参加活动，根据自身身体情况来参加活动和某些项目，比如年龄是否合适，比如身体是否有某些疾病，特别是从事危险活动项目时，应根据自身身体情况决定运动时间、运动量，避免意外事件的发生，以确保您自身的人身安全问题

17、要做到观景不走路，走路不观景，照相时要特别注意安全，要选择能保障安全的地点和角度，尤其要确认周围环境是否安全，以确保自身和他人安全

18、出发和报名前咨询和了解此行程的相关计划和安排，做到心中有数和大致清楚及有一定的准备

客人在个人财物保管方面具体操作须知：

1、当地游览时请注意人身安全和财产安全。当地整体治安相对较好，但某些地区也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的公共地方是偷窃行为多发地，请游客务必随同工作人员带领或结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全，不要遗忘在游玩的地方，公共区域人流量大，遗失后未必能找回，公共区域也不负责大家遗失的物品赔偿

2、乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。因个人疏忽丢失任何财物（机票、钱财、衣帽、背包、个人饰品、手机、相机、水杯等），我们公司将不负任何责任，并且不可以因此耽误后续行程和安排，但我们会尽力协助联系和沟通及寻找

客人在购买保险方面具体操作须知：

1、出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动；我们公司建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或相关保险，我们公司给大家购买的高额旅行意外保险是赠送给大家的

2、旅游意外伤害险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司，如游客自身带有的慢性疾病，如参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等，如妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目