您好你可以访问腾讯电脑管家官网，根据提示下载安装一个电脑管家，使用杀毒功能来查杀一下，确保电脑环境安全，然后使用密保手机发送短信，解除该模式 电脑管家的杀毒部分采用的是4+1引擎，包含金山和腾讯两个国内最大的云查杀。

对着其点击右键，然后单击“管理员取得所有权”，后，会发现会出现一个短暂的DOS运行程序，然后果断重启，如果没有这一步的话，将无法进行下面的几步2重启完成，发现又可以重新登陆客户端，连接好网络之后，我们对着“。

2查自启动软件第三方驱动文件，由于安全模式下不加载自启动软件和第三方驱动文件，由于可以推断出是这些文件阻止了上网，用msconfig命令或一些杀毒软件例如瑞星360安全卫士等都可以查看自启动软件项目和驱动文件，逐个。

这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，方法开始运行，输入regedit在注册表对话框里，点编辑。

开机之后按F8选择“带网络的安全模式”就可以下载你需要的任何东西。

可能程序不兼容， 可以更换个版本试试另外建议参考下程序对配置的要求或者右键需要运行的程序 选择兼容性 用兼容模式运行试试。