1、1接待领导要自然大方稳重热情有礼貌，熟练运用“十一字”礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语做到迎宾有问候声说话有称呼声离别有致谢声工作出现差错有道歉声不以肤色种族信仰衣着相貌取人2与客。

2、礼仪的基本要求就是尊重他人因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重例如递交名片双方经介绍相识后，常要互相交换名片递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。

3、2接待中 安排人员及领导到交接处迎接要提前10分钟到达交接处，以示尊重引导车要做好引导工作，到达参观点后要及时调度车队停放联络人员每到一个参观点前就要和下一个参观点负责人联系，做好大门开放工作在参观过程。

4、在机场接领导原道而来可以这样说quot欢迎领导莅临指导，我们已经在此等候多时了希望您在旅途中一切顺利，一路平安我们已为您安排好了行程和住宿，如果您有任何需要，请随时告诉我期待与您共事，共同推进我们的事业发展。

5、机场接待礼仪常识 主方主要人员不能参加迎送活动，使双方身份不能完全对等或对应，可以灵活变通，以对口原则，由职务相宜人员迎送，但应及时向对方作出解释，以免误解 为了简化迎送礼仪，目前主要迎送人员更多地在来宾下榻的宾馆或饭店迎接或。

6、1客户迎接和食宿安排 提前到达指定的地点迎接客户，如果领导和有关部门去机场车站码头迎接客户，要确定并事前通报集合时间地点乘车安排和出发时间帮助客户与机场或车站联系签票领取行李按照接待方针和接待方案。

7、相关说明 接机，读作jiē jī，汉语词语，是指到飞机场接人1要弄清以下事项总共接多少人在哪个机场的哪个航站楼接客，飞机的班次以及到达时间都有哪些地方的客人，要送到哪里看看司机师傅的车牌号和联系方式。