1检查网络连接首先要确保自己的网络连接正常，如果网络不稳定或者连接失败，可能会导致充值失败或者充值金额未到账2检查支付账户余额如果是通过支付宝微信等第三方支付平台进行充值，需要确保支付账户余额充足，否则充；1等银行结算后，钱款延迟到账，到账后增加至网易支付余额，2个工作日内2退还到充值的银行卡帐户中，为5个工作日内。

如果确定扣款却没有到账可以拨打app客服电话，转人工接听后，报出你的app ID和那笔没到账的订单号，大概12小时内退款就会到账如果打算重新充值，请注意充值时如果出现什么其他的不正常的情况，千万要取消那笔充值比如。

系统维护棋牌使用，出现充值不到账，平台说要等七天是平台维护导致的，等待维护结束即可正常使用棋牌是棋类和牌类娱乐项目的总称，包括中国象棋围棋国际象棋蒙古象棋五子棋跳棋国际跳棋已列入首届世界智力运动。