1、1首先杀毒，尤其是查杀木马2其次是官方下载完整版安装包进行安装3多邀请好友辅助申诉4最好在最常使用的地方提交帐号申诉表5填写用过的密码6被盗记得提醒自己的好友们，不要被盗号的骗钱；5同时也请不要在您登录号码的时间段提供密码让好友在其它地方登录试用您的6也有可能是网络问题造成的缘故，比如用代理上，网络不稳定，都是会出现的解决的办法请您用杀毒软件在安全模式下全面查杀您的电脑，建议您；这说明账号，所处的电脑网络环境，存在问题例如电脑中毒或中木马，在登录账号后，发生自动发送病毒等有害文件给好友 号被恶意尝试多次登录，或者在多个地方同时尝试登录，被系统发现被锁定 号被盗 解决办法使用；您好，很高兴能为您解答这个情况是由于您的号码近期有发布涉及违反了互联网安全规范的信息，被系统监控到或被多名网友举报，核实属实后，导致该功能暂无法正常使用，建议请您在近期内可对于空间中所存在的不良信息如审核；你好 违反网络绿色安全是要被封永久的，解不开了；尊敬的空间用户，您好，您的空间部分信息因违反了互联网的相关安全规范，现已对相关功能进行了限制，如不是您本人所为，请您尽快对违规信息进行清理，清理后可申诉，我们会进行审核和观察，如果一个月内您没有再进行违规；排除了你在其它地方登录过以外，检查你是否设置使用了代理服务器，或者检查系统中是否安装了代理服务器软件，如果使用了代理服务器软件，每次登录时对应的位置会有很大的差别，的安全检测功能就会判断这个账号有安全方面的。

2、法律分析如果涉及到案情，必须要立案之后，才可以查移动通讯上的聊天记录公安部门是有权力查的个人如果没有触犯任何法律，任何人查移动通讯记录都会涉嫌侵害他人合法权益法律依据中华人民共和国网络安全法 第五十三条；可以把网络断开再重新登录就好，如果是移动端，可以先用移动网络登录，然后再联网 还有个可能是网络确实不安全，有病毒存在，先杀毒检测网络，没问题了在登陆；登录账号点击主菜单选项点击帮助腾讯客服选项在腾讯客服页面下，搜索解冻也可以点击号码安全服务选项填写无法登录的帐号和验证码，点击提交就可以了腾讯会审核你的申诉的，申诉进度可以点击。

3、个情况是由于您的号码近期有发布涉及违反了互联网安全规范的信息，被系统监控到或被多名网友举报，核实属实后，导致该功能暂无法正常使用，建议请您在近期内可对于空间中所存在的不良信息如审核未通过等不良日志或图片；这种情况是用户已经违反了相关规定，且已经违反了互联网相关法律法规，因此需要冻结账户，如果有异议的话可以申诉，如果是账户被盗导致出现违规情况也可以到腾讯安全中心去申诉找回或者解冻账户，但是需要审核。

4、如果是家里的电脑出现这一情况，有可能是你电脑里中了木马病毒，病毒通过您的电脑对您的或者其他用户的发起攻击行为请马上采用最新杀毒软件全面查杀病毒，并安装网络防火墙；你好你可以通过申诉解封，只要耐心等待彻底删除不良信息，等待系统的审核答疑组德芙真诚为你服务，望能采纳为满意答案谢谢；这可能是网络商每次分配给你电脑的IP都不同造成的因为不是固定IP，所以登录就会收到这样的提示。