1、一般来讲的被盗，然后被冻结了之后呢，你要先自己尝试一下，能不能找回密码，因为你的一般的话都有绑定手机号的，你可以用手机号找回你的登录密码登录，如果这个办法不行的话，就去腾讯的官网找客服说明情况，提交；不能，那是违法行为；\x0d\x0a\x0d\x0a9如果“验证密保问题有误”或是“没有绑定密保手机”，那么，可以通过帐号申诉来找回密码\x0d\x0a\x0d\x0a10输入帐号和验证码，点击“确认并同意以下协议”验证联系邮箱手机；一如果是自己冻结的，24小时后系统会自动解封，或者点击修改密码，重新设置密码即可解封或者 打客服电话百度查询，然后转接人工服务要求解封二如果客服说账号存在异常无法解封，被盗又无法登陆账号进入安全中心；这个不能解冻，因为这个账号严重违规的，不支持提前解冻的，只能等待时间结束就可以了。

2、步骤如下1打开软件，输入号和密码进行登陆，如果该号码曾经被异地登陆过，则弹出窗口要求输入验证码，输入验证码后，弹出“账号需解除限制后才能登录”的窗口，点击“解除限制”按钮进行账号的解除操作2点击“解除；4然后鼠标左键单击确定5接着在弹出的对话框中点击确认就可以了6密码修改成功，就成功解冻了注意事项在修改密码时一定要清楚记得新修改的密码，以防止后续登录时再次忘记被冻结了怎么解冻 当号频繁异地；一首先在浏览器中打开安全中心，点击右上角“登录”二输入帐号及密码，点击“登录”三登录成功后，点击下方“帐号解封”四输入不能登录的帐号，点击“下一步”五这时能够看到当前帐号被封时间，若需。

3、可以修改密码，用绑定手机号码发送短信验证，或者是等待冻结时间结束，解冻之后就可以联系。

4、1手机里面有个设备锁，打开设备锁，可能会向绑定的手机号发验证码，开启设备锁之后别人就不能轻易登录账号了2同时把手机电脑同时在线按钮关闭，这样别人登陆，就会被挤下线，能尽快发现被盗3另外查看下历史。

5、输入完毕后点击“下一步”，接着就是拖动下方滑块完成拼图的验证，完成此验证就可以进入到下一个页面进入到下一个页面后，屏幕上会显示“您的因状态异常”按照指引恢复使用，点击发送短信解冻就可以了；先自己把激活，如果不行就找客服，了解是因为什么原因被冻结的部分号码可能存在以下不安全因素 1被病毒或木马窃取了密码 2中了尾巴病毒 3被挂机或钓鱼网站利用 4使用非官方软件；2拨打客服电话拨打腾讯的免费客服电话，按提示选择语音对方会要求说号，问一些问题然后看看能否解冻3会员如果是会员的话，打开腾起客服的网址然后选择在线客服，跟对方说明，自己的号，如果可以的话。

6、1进入腾讯客服官网 2点击“号码安全服务”，进入号码安全服务专区 3填写好无法登陆的账号，以及验证码，然后点击提交 4此时需要填写密保问题，填写之后点击确定 5输入新密码后点击提交 6用新的密码登录；这种情况不可以提前解冻，因为是严重违规，所以只能等待冻结时间结束才可以的；冻结一般不会自行解除，需要手动解除冻结，解除冻结的方法登录号码安全服务专区，输入帐号和验证，查看被冻结的原因，并按向导提示，通过验证密保，如通过在安全中心中绑定的手机号码发送短信的方式来解除解除之后再次。